课程简介

运营是什么？运营是距离用户最近的角色。而用户运营，作为一个打根基的职位，链接着产品和用户，以用户的根本需求为本，并在维护用户关系的过程中为产品带来持续活跃度。做好用户运营，需要读懂用户的心，那么用户运营该怎么做？本节课将从系统的用户运营体系出发，重新构建你对用户运营的认知，详细为你讲解用户运营的实操技巧。而是否能够成功打造一款小程序，用户运营则显得至关重要，正确做好用户运营是实现小程序冷启动、裂变、留存、变现的关键。

第一章 三步重建你对用户运营的认知
关键第一步，明确用户运营的核心
关键第二步，了解用户的三大特征

关键第三步，培养有效的用户运营思维

第二章 系统了解用户运营发展体系
用户运营最新模式高效获取流量
用户运营最重要的四大工作任务

用户运营在产品三大阶段中的作用

第三章 基于用户生命周期该如何做好用户运营？
3.1 种子用户的拉新与留存
3.2 三大开源入口，认清用户流失黑洞
3.3 防止用户流失及用户的召回
3.4 保持用户活跃及电商变现的模式
3.5 游戏变现、增值服务变现、信息/数据变现

3.6 广告变现及不可忽视的用户反馈